Preguntas frecuentes

V2GO es un operador logístico B2B con presencia en 14 ciudades de Colombia. Somos Verde2Go SAS y Cairo Logistics SAS, dos empresas integradas que ofrecen tres servicios complementarios: paqueteo y última milla, almacenamiento logístico (incluyendo Zona Franca en Barranquilla) y transporte terrestre de carga masiva.

Nuestra propuesta de valor es simple: un solo interlocutor para toda tu cadena logística, con personas reales que responden cuando algo falla. Más de 14 años de experiencia en el sector logístico colombiano nos respaldan.

V2GO tiene presencia directa en 14 ciudades principales de Colombia: Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Cartagena, Bucaramanga, Santa Marta, Pereira, Cúcuta, Manizales, Ibagué, Villavicencio, Pasto y Montería.

Adicionalmente, nuestra red de distribución cubre más de 380 poblaciones en todo el territorio nacional para el servicio de paqueteo. Si tu destino está en una ciudad no listada, consúltanos y verificamos cobertura.

Sí, V2GO es un operador 100% B2B. Nuestros servicios están diseñados para empresas con operaciones logísticas estructuradas: distribuidoras, importadores, exportadores, cadenas de retail y empresas industriales.

Si eres persona natural con envíos ocasionales, te recomendamos evaluar otros servicios de mensajería. Para empresas con más de 50–100 envíos mensuales, V2GO ofrece eficiencias de escala que valen la pena analizar.

Para entregas urbanas (dentro de la misma ciudad de despacho), el tiempo estándar es de 24 a 48 horas hábiles. Para envíos entre ciudades principales el tiempo es de 2 a 4 días hábiles según la ruta.

Para destinos en municipios intermedios o poblaciones pequeñas, los tiempos se extienden entre 4 y 7 días hábiles. Todas las estimaciones dependen del punto de recogida, el volumen del despacho y la ruta específica — tu asesor te confirma tiempos exactos al momento de cotizar.

V2GO ofrece tracking en tiempo real a través de la plataforma web para remitentes. Además, ofrecemos integración vía API y web services para conectar el seguimiento directamente a tu ERP o sistema de gestión de pedidos.

Tus clientes finales también pueden recibir notificaciones del estado del envío. El esquema de notificaciones se define con tu asesor según el volumen y el flujo de tu operación.

Sí. V2GO cubre más de 380 poblaciones directas en Colombia, incluyendo municipios y cabeceras de departamento. Para zonas de difícil acceso, operamos mediante alianzas con transportadores locales verificados.

Si tienes una operación con alta concentración en municipios específicos, cuéntanos: analizamos la cobertura y los tiempos de tu ruta particular antes de formalizar cualquier acuerdo.

V2GO opera en Zona Franca en Barranquilla —uno de los pocos operadores logísticos con espacio disponible— y cuenta con bodegas propias en múltiples ciudades del país para operaciones que no requieren régimen franco.

La disponibilidad específica depende del tipo de mercancía, la rotación estimada y el momento de inicio de la operación. Tu asesor te confirma el espacio disponible y las condiciones de tarificación.

La Zona Franca en Barranquilla es una zona franca permanente autorizada por la DIAN. Las empresas que operan dentro de una zona franca en Colombia acceden a beneficios como tarifa reducida de impuesto de renta (20%), exención de IVA en importaciones y simplificación de trámites aduaneros.

V2GO es uno de los pocos operadores logísticos con espacio disponible dentro de la Zona Franca en Barranquilla, lo que representa una ventaja significativa para importadores y exportadores que buscan optimizar su carga tributaria en la operación logística.

Sí. V2GO ofrece servicios completos de fulfillment: recepción de mercancía, almacenamiento, gestión de inventarios, picking por pedido, empaque (packing) y despacho. Esto permite que empresas de distribución y comercio deleguen toda la operación logística sin necesidad de bodega propia.

Los procesos de fulfillment pueden integrarse con tu plataforma de gestión de pedidos a través de nuestras API. Cotiza tu operación para recibir una propuesta detallada con el esquema de fulfillment adaptado a tu negocio.

V2GO transporta todo tipo de carga seca: mercancía general, productos industriales, bienes de consumo, materias primas y maquinaria liviana. Operamos con furgones, camiones sencillos y minimulas.

No transportamos carga perecedera que requiera refrigeración, mercancía peligrosa (HAZMAT) ni explosivos. Si tienes duda sobre si tu producto aplica, consúltanos antes de cotizar.

Los tiempos varían según la ruta. Como referencia general para rutas principales:

Bogotá → Medellín: 1 día hábil  |  Bogotá → Barranquilla: 2 días hábiles  |  Bogotá → Cali: 1–2 días hábiles  |  Bogotá → Bucaramanga: 1 día hábil.

Estos tiempos aplican para vehículos completos (FTL). Para consolidados o rutas secundarias, los tiempos pueden variar. Al cotizar tu operación te entregamos los tiempos exactos por ruta.

La responsabilidad civil extracontractual (SOAT de carga y seguro de responsabilidad del transportador) está incluida en todas las operaciones, conforme a la regulación colombiana de transporte de carga terrestre.

Para operaciones con mercancía de alto valor, recomendamos contratar un seguro de carga adicional (all-risk). Podemos orientarte con aseguradoras especializadas o puedes indicarnos tu póliza existente para coordinar la cobertura. Pregúntale a tu asesor.